Plazo de Devolución:
Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Procedimiento de Devolución:
Para ejercer tu derecho de cancelación, simplemente infórmanos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Reembolso:
Te reembolsaremos a más tardar de 1 a 3 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para Devoluciones:
Para que los bienes sean elegibles para una devolución por defecto de fábrica o falla en su software, asegúrate de que:
- Los bienes se compraron en los últimos 30 días.
- Los bienes están en el embalaje original y en las mismas condiciones estéticas, incluyendo accesorios y el ticket de compra.
Excepciones:
Los siguientes bienes no son elegibles para devolución:
- Bienes hechos según tus especificaciones o claramente personalizados.
- Bienes que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos.
- Bienes no aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene que se hayan abierto después de la entrega.
- Bienes que, después de la entrega, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
- Bienes que no están en las mismas condiciones en las que se entregaron.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Devolución de Bienes:
Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección: Hermanos Aldama 137, Centro, Leon De Los Aldama 37000 Guanajuato.
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable.
No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.
Contáctanos:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en comunicarte con nosotros por correo electrónico a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegir [Nombre de tu Empresa]!
